Condiciones de contratación y Nota Informativa Seguro de FNAC

Última actualización: 16 de Marzo de 2021.

Acerca de nosotros

INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L., con domicilio social sito en Calle Santa Anna, Nº 28, Piso 3, Puerta 2. 08002 Barcelona, provista de CIF B-67414250, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 46.863, Folio 30, Hoja 533.469, desempeña una actividad mercantil profesional consistente en la mediación en los contratos de seguros privados, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de solicitar la contratación de pólizas de seguro, si bien la decisión de asegurar o no el riesgo solicitado por nuestros clientes corresponde, única y exclusivamente, a las entidades aseguradoras con las que colaboramos. En este sentido y como entidad mediadora de seguros, se encuentra Inscrita en el Registro de la D.G.S.F.P. con la clave J-3720, concertado seguro de Responsabilidad Civil Profesional y dispone de capacidad financiera en los términos exigidos por la Ley 26/2006 de 17 de julio.

INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. no posee ningún tipo de participación en Entidad Aseguradora alguna, ni tampoco está participada por ninguna entidad de esta naturaleza, por lo que le ofrece un asesoramiento profesional e imparcial. De conformidad con lo dispuesto en el artículo el artículo 26 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, la oferta que será presentada por INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L., es el resultado del asesoramiento independiente y objetivo, tras un exhaustivo análisis de los contratos de seguro existentes en el mercado asegurador para el riesgo objeto de la cobertura, y de cualquier modo adaptado a las necesidades del cliente teniendo en cuenta la información aportada por el mismo. Todas las pólizas de seguros que el usuario pueda contratar directamente desde nuestra web, se rigen por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y por lo dispuesto en la propia póliza tanto en su Condicionado General como Particular.

Sin perjuicio de la información previa a la contratación que se le facilitará al usuario tanto de las Condiciones Generales como de las Particulares, todos los detalles de cobertura y exclusiones irán contenidos junto con la documentación de póliza que con posterioridad a su contratación recibirá en la dirección que nos haya facilitado, debiendo revisar la misma y notificar cualquier error o incidencia que pudiese detectar.

INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. tiene concertado un seguro de Responsabilidad Civil Profesional por 2,45 millones € con la entidad aseguradora CGPA EUROPE SA con el nº de póliza ES­CS2020­900145, así como un seguro de Caución conformes a los artículos 35.1 y 27.1 e) y disposición transitoria tercera 1 a) de la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.

INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. cumple con la normativa vigente en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales (Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) dictada para la prevención de la utilización del sistema financiero para el blanqueo de capitales y para la financiación del terrorismo.

En INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. no le cobramos honorarios por nuestros servicios; son las compañías de seguros quienes nos remuneran vía comisiones, sin suponer coste alguno adicional a las primas que ellas cobran.

Servicio de Atención al Cliente

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados, INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. dispone de un servicio de Atención al Cliente para resolver las quejas y reclamaciones. A tales efectos, puede dirigirse a: Atención al Cliente: Titular: INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L., Avenida Diagonal 512.1.1 08006 Barcelona. E-mail: fnac@weecover.es . Teléfono: 722 522 484

Adicionalmente, y en virtud de lo dispuesto en el artículo 9 de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, informamos de que el plazo máximo para resolver una queja o reclamación por el Servicio de Atención al Cliente será de dos meses desde la presentación de la misma. En caso de disconformidad con el resultado, o transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido una respuesta del Servicio de Atención al Cliente, informamos del derecho a formular su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones. No obstante, señalar que la admisión y tramitación de reclamaciones ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, requiere que las mismas hayan sido formuladas previamente por escrito al Servicio de Atención al Cliente de INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L..

Notas Informativas

Puedes descargar la nota informativa de la compañía en este enlace: Nota Informativa de Plus Ultra.

Y puedes descargar la nota informativa del mediador en este enlace: Nota Informativa de Weecover.

Legislación Aplicable

Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el uso o acceso del presente sitio Web o con las actividades en él desarrolladas, incluidas las derivadas de la adquisición de bienes o servicios, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, sometiéndose cualquier discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o demarcación jurisdiccional que pudiera resultar competente. Lo anterior no será de aplicación en el caso de que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será de aplicación el lugar del domicilio de este último.

Medios de pago

La forma de pago es a través del ecommerce donde se ha seleccionado la contratación del seguro. Tras el pago se requiere por parte del cliente de manera obligatoria la activación del seguro a través de la web indicada donde podrá incorporar sus datos personales. La falta de pago de la prima o de la activación conllevará la inmediata liberación del asegurador de su obligación de responder ante cualquier tipo de siniestro.

Derecho de desistimiento

Se reconoce a los tomadores el derecho a desistir del contrato sin indicación de los motivos y sin penalización alguna siempre que la voluntad de desistir se comunique a INSURTECH SOLUTIONS CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. en un plazo de 14 días naturales, a contar desde que se notifique al tomador que el contrato se ha celebrado o desde la recepción de la información contractual si esta recepción fuese posterior. No obstante, cuando el tomador ejerza el derecho de desistimiento deberá pagar la parte de prima correspondiente al periodo durante el cual el contrato de seguro ha estado en vigor (los días transcurridos desde la perfección del contrato hasta la fecha en que se notifica el desistimiento). Este derecho no es aplicable en ningún caso al seguro obligatorio de responsabilidad civil en virtud de lo dispuesto en el art.10 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.

Asegurador: Plus Ultra Seguros Generales y Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros, Sociedad Unipersonal, está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 5.992, folio 100, hoja número 97.987. Tiene su domicilio social en España, en la Plaza de las Cortes número 8 de Madrid (28014), y su número de identificación fiscal es el A-30014831.

Legislación aplicable al contrato: El contrato se regirá por la Legislación Española; en particular, por la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro; la Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y demás disposiciones que la complementen, desarrollen o sustituyan. Corresponde al Ministerio de Economía y Competitividad del Estado Español el control de la actividad desarrollada por Plus Ultra Seguros Generales y Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros.

Tramitación de las reclamaciones relacionadas con el contrato: para la solución de conflictos en relación con la interpretación o ejecución del presente contrato puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de INSURTECH SOLUTIONS CORREDURIA DE SEGUROS a través de su web: www.weecover.es . Asimismo, podrá acudir en segunda instancia al Defensor del Cliente de Plus Ultra. Por último, podrá formular reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid; dirección web: www.dgsfp.mineco.es), siendo preceptivo para acudir a esta instancia, la reclamación previa ante el Servicio de Atención al Cliente y/o el Defensor del Cliente antes mencionados. El juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del contrato será el del domicilio del Asegurado.

RIESGOS CUBIERTOS

Cobertura a través del producto proporcionado por PLUS ULTRA. Puede descargar desde aquí la información del producto asegurador.

Producto contra Robo, rotura y oxidación de Smartphones

Producto contra Robo, rotura y oxidación de Tablets

Producto contra Robo, rotura y oxidación de Equipos Nómadas

Extensión de Garantía 2+1 para Ordenadores Fijos.

Extensión de Garantía 2+1 para Ordenadores Portátiles.

Extensión de Garantía 2+1 para TV, Sonido y Foto.

Extensión de Garantía 2+1 para Pequeño Electrodoméstico

Extensión de Garantía 2+1 para Gran Electrodoméstico - Gama Blanca

Protección de Datos de Carácter Personal

Responsable: Los datos personales (incluyendo datos de salud) facilitados como consecuencia de la formalización, ejecución y desarrollo del contrato serán tratados por y bajo la responsabilidad de INSURTECH SOLUTIONS CORREDURIA DE SEGUROS SL. el cual garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal de sus interesados.

Finalidad: a)Tratamiento de las Aseguradoras: formalizar la póliza, gestión del contrato, cumplimiento de los compromisos contractuales, gestionen caso de coaseguro o reaseguro, la tramitación de los siniestros, la prevención y lucha contra el fraude, y, en general, para garantizar el pleno desenvolvimiento del contrato de seguro y el cumplimiento de las obligaciones legales por parte de INSURTECH SOLUTIONS CORREDURIA DE SEGUROS SL. Además, los datos se tratarán para realizar análisis estadísticos y estudios para permitir la tarificación y selección de riesgos, la elaboración de estudios de técnica aseguradora, la mejora de nuestros servicios y la oferta de productos propios que puedan resultar de su interés. b) Tratamiento de INSURTECH SOLUTIONS CORREDURIA DE SEGUROS SL.: La gestión de intermediación de la póliza de seguro. Los datos objeto de tratamiento se conservarán en la medida en que sean necesarios para la finalidad y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos la información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con el asegurado, o mientras éste no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, se mantendrán bloqueados, y su tratamiento será limitado al solo efecto de atender las responsabilidades legales que pudieran surgir durante el plazo de prescripción de los mismos.

Legitimación: La base legal es la ejecución del presente contrato de seguro, así como el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la normativa aplicable. El tratamiento de los datos para la oferta de productos propios se basa en el interés legítimo.

Destinatarios: Los datos personales pueden ser comunicados a diversas entidades aseguradoras por razones de coaseguro o reaseguro; a ficheros comunes creados con la finalidad de permitir la tarificación y selección de riesgos y la elaboración de estudios de técnica aseguradora y para la prevención y lucha contra el fraude; y al Registro General de Actos de Última Voluntad.

Derechos: Podrá dirigir sus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de su tratamiento o la portabilidad respecto de sus datos personales, por escrito mediante carta dirigida al domicilio social de INSURTECH SOLUTIONS CORREDURIA DE SEGUROS SL., indicando “RGPD” e incluyendo una copia de su documento oficial acreditativo de su identidad. El Asegurado puede ponerse en contacto con dicha entidad a través de email: fnac@weecover.com a la atención del Delegado de Protección de Datos.

Esta información es de carácter orientativo e informativo. Las condiciones generales y particulares quedarán reflejadas en los documentos de póliza que el cliente recibe tras su activación. Existe a disposición del cliente el documento informativo sobre productos de seguro de este producto en el establecimiento de compra.